Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Boutique en ligne de sacs de voyage
Dernière mise à jour : 17-07-2026
1. Identité du vendeur
Le site internet mouvyi est exploité par :
Rwalinda Françoise
Forme juridique : Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : Mouvyi
SIRET :88340751200010
Siège social : 3 chemin de la folie 77310 boissise le Roi
Email : contact@mouvyi.com
Téléphone : 0956543354
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Mouvyi et toute personne effectuant un achat via le site internet.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Le site propose à la vente des sacs de voyage, valises, sacs cabine et accessoires associés.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commandes
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide son panier.
La commande devient définitive après :
- confirmation du paiement ;
- envoi d’un émail de confirmation de commande.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :
- de litige existant avec le client ;
- de suspicion de fraude ;
- de défaut de paiement.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- cartes bancaires ;
- PayPal ;
- Apple Pay ;
- Google Pay ;
- tout autre moyen affiché sur le site.
Les paiements sont sécurisés via un prestataire de paiement agréé.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Délais de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
- France métropolitaine : 6 à 8 jours ouvrés pour l’acheminement, après un délai de préparation de 1 à 2 jours ouvrés. Le délai total estimé est donc de 7 à 10 jours ouvrés.
- Europe : 7 à 12 jours ouvrés.
- International : 15 à 20 jours ouvrés.
En cas de retard important, le client sera informé dans les meilleurs délais.
8. Réception des produits
Le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits dès leur réception.
En cas d’anomalie, notamment si le colis est endommagé, si un produit est manquant ou si le produit est détérioré, le client est invité à contacter rapidement le service client afin de faciliter le traitement de sa demande.
Cette information ne prive pas le client de ses droits légaux.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le client doit informer Mouvyi de sa décision d’exercer son droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.
Les produits doivent être retournés dans les conditions prévues par la réglementation applicable et conformément aux modalités précisées dans notre Politique de remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf lorsque le produit reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande.
Le remboursement sera effectué conformément à la réglementation en vigueur et aux modalités précisées dans notre Politique de remboursement.
10. Retours et échanges
Le vendeur peut refuser un retour lorsque les conditions légales de retour ne sont pas remplies. Dans le cadre du droit de rétractation, le client est responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Les conditions de retour et de remboursement sont précisées dans notre Politique de remboursement.
11. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés, conformément au droit français.
En cas de défaut de conformité, le client bénéficie des droits prévus par la réglementation en vigueur. Selon les conditions légales applicables, il peut notamment demander la réparation ou le remplacement du produit. Lorsque la réparation ou le remplacement ne sont pas possibles ou dans les autres cas prévus par la loi, le client peut bénéficier d’une réduction du prix ou de la résolution du contrat.
12. Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable :
- des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ;
- des interruptions temporaires du site ;
- des dommages indirects ou imprévisibles.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit :
- d’accès ;
- de rectification ;
- de suppression ;
- d’opposition.
Toute demande peut être adressée à : contact@mouvyi.com
14. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, design, photographies) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.
15. Force majeure
Le vendeur ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure : grève, catastrophe naturelle, pandémie, interruption des transports ou des réseaux.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.
17. Service client
Pour toute question :
Email : contact@mouvyi.com
Téléphone : 0956543354
Adresse : 3 chemin de la folie 77310 Boissise le Roi