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2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Mouvyi  et toute personne effectuant un achat via le site internet.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

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3. Produits

Le site propose à la vente des sacs de voyage, valises, sacs cabine et accessoires associés.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

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4. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

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5. Commandes

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide son panier.

La commande devient définitive après :

• confirmation du paiement ;
• envoi d’un émail de confirmation de commande.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

• de litige existant avec le client ;
• de suspicion de fraude ;
• de défaut de paiement.

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6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• cartes bancaires ;
• PayPal ;
• Apple Pay ;
• Google Pay ;
• tout autre moyen affiché sur le site.

Les paiements sont sécurisés via un prestataire de paiement agréé.

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7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais de livraison

• France métropolitaine : 5 à 7ouvrés
• Europe : 10 à 15  jours ouvrés
• International : 15 à 20 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif.

En cas de retard important, le client sera informé dans les meilleurs délais.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

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8. Réception des produits

Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de la livraison.

Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant, produit détérioré) devra être signalée au vendeur dans un délai de 48 heures à compter de la réception.

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9. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Les produits doivent être retournés :

• non utilisés ;
• dans leur état d’origine ;
• avec emballage et accessoires complets.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur du vendeur.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours après réception des produits retournés.

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10. Retours et échanges

Pour toute demande de retour ou d’échange, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :

mouvyi@gmail.com

Le vendeur se réserve le droit de refuser un retour si les produits présentent des traces d’utilisation ou des dommages.

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11. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient :

• de la garantie légale de conformité ;
• de la garantie contre les vices cachés conformément au droit français.

En cas de défaut, le client peut demander :

• la réparation ;
• le remplacement ;
• ou le remboursement du produit.

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12. Responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable :

• des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ;
• des interruptions temporaires du site ;
• des dommages indirects ou imprévisibles.

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13. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit :

• d’accès ;
• de rectification ;
• de suppression ;
• d’opposition.

Toute demande peut être adressée à : mouvyi@gmail.com

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14. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design, photographies) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

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15. Force majeure

Le vendeur ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure : grève, catastrophe naturelle, pandémie, interruption des transports ou des réseaux.

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16. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.

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17. Service client

Pour toute question :

Email : mouvyi@gmail.com
Téléphone : 0956543354
Adresse : 3 chemin de la folie 77310 Boissise le Roi

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