FAQ

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.

 

 Puis-je retourner un produit ?

Oui. Si votre produit ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un retour conformément à notre politique de retour.

 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que les moyens de paiement sécurisés proposés lors du paiement.

 Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions sont protégées grâce à un système de paiement entièrement sécurisé.

 

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement afin que nous vérifiions s’il est possible de la modifier ou de l’annuler.

 Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via notre page Contact ou par e-mail. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dès que possible avec des photos du colis et du produit. Notre équipe vous accompagnera pour trouver une solution.